ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลคดีคือความลับของลูกความ หน้านี้บอกตรง ๆ ว่าระบบทำอะไรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อะไรที่เรายังไม่ได้ทำ และคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

HTTPS ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสระหว่างรับส่ง
รหัสผ่านเข้ารหัสทางเดียวด้วย bcrypt
เอกสารไม่มีลิงก์สาธารณะตรวจสิทธิ์ทุกครั้งที่เปิด
สำรองข้อมูลทุกวันเก็บย้อนหลัง 30 วัน
มาตรการที่ใช้อยู่จริง

สิ่งที่ระบบทำให้คุณอยู่ทุกวัน

ทั้งหมดนี้ทำงานอยู่แล้วในระบบที่คุณใช้ ไม่ใช่แผนที่จะทำในอนาคต

เข้ารหัสระหว่างรับส่งทุกครั้ง

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องของคุณกับระบบเป็น HTTPS ทั้งบนเว็บและในแอป

รหัสผ่านเข้ารหัสทางเดียวด้วย bcrypt

ระบบไม่เก็บรหัสผ่านเป็นข้อความอ่านได้ แม้แต่ทีมงานก็อ่านรหัสผ่านของคุณไม่ได้

ยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ใช้รหัสจากแอป Authenticator พร้อมรหัสสำรอง 8 ชุดที่เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว การปิดระบบนี้ต้องใช้ทั้งรหัสผ่านและรหัสยืนยัน คนที่ได้เครื่องที่เปิดค้างไว้จึงปิดไม่ได้

เอกสารไม่มีลิงก์สาธารณะ

ไฟล์ถูกเก็บแบบไม่เปิดให้เข้าถึงโดยตรง การเปิดหรือดาวน์โหลดต้องผ่านการตรวจสิทธิ์ทุกครั้ง เดา URL แล้วเปิดไม่ได้

บันทึกการใช้งานที่ตรวจย้อนหลังได้

Audit Log เก็บผู้ใช้ การกระทำ คดีที่เกี่ยวข้อง หมายเลข IP อุปกรณ์ และเวลา ย้อนหลัง 365 วัน ส่วนประวัติเข้าสู่ระบบบันทึกทุกครั้ง รวมถึงครั้งที่ใส่รหัสผิด

สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน

ฐานข้อมูลถูกสำรองทุกวันเวลา 02:30 น. เก็บย้อนหลัง 30 วัน และผู้ให้บริการคลาวด์สำรองให้อีกชั้นแบบรายวัน เก็บ 7 วัน

ไม่มีเครื่องมือติดตามพฤติกรรม

เราไม่ติดตั้งระบบวิเคราะห์ผู้ใช้หรือระบบเก็บรายงานข้อผิดพลาดของบริษัทภายนอกไว้ในเว็บและแอป

ไม่ลบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ

หมดอายุแพ็กเกจหรือใช้เกินโควตา ข้อมูลเดิมยังอยู่ครบและดาวน์โหลดได้ ส่วนการลบบัญชีต้องยืนยันตัวตนและมีเวลา 30 วันให้เปลี่ยนใจ

เมื่อเกิดเรื่องจริง

สถานการณ์ที่ทนายเจอบ่อย และสิ่งที่ระบบทำให้

โน้ตบุ๊กหายหรือถูกขโมย

ข้อมูลคดีไม่ได้อยู่ในเครื่อง จึงไม่มีไฟล์คดีให้ใครเปิดจากเครื่องนั้น และเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่าน ทุกอุปกรณ์ที่ลงชื่อค้างไว้จะถูกตัดออกจากระบบทันที

สงสัยว่ารหัสผ่านหลุด

กด "ลืมรหัสผ่าน" ลิงก์ตั้งรหัสใหม่ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุใน 1 ชั่วโมง เมื่อตั้งรหัสใหม่เสร็จ ระบบจะตัดทุกอุปกรณ์ออกให้เอง

พนักงานลาออกจากสำนักงาน

เจ้าของสำนักงานนำสมาชิกออกจากทีมได้ทันที คนนั้นจะเปิดคดีที่เคยแชร์ไว้ไม่ได้อีก และร่องรอยการใช้งานที่ผ่านมายังอยู่ใน Audit Log

ลูกความขอดูหรือขอสำเนาข้อมูล

ส่งออกข้อมูลบัญชีเป็นไฟล์ได้จากหน้าตั้งค่า และดาวน์โหลดเอกสารรายคดีได้จากหน้าคดี ใช้ตอบคำขอตามสิทธิ์ PDPA ได้

เปิดเผยตามจริง

สิ่งที่เรายังไม่ได้ทำ

ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ เราจึงบอกข้อจำกัดของเราไว้ตรงนี้ เพื่อให้คุณตัดสินใจจากข้อมูลที่ครบ ไม่ใช่จากคำโฆษณา

ทำแล้ว

  • เข้ารหัสระหว่างรับส่งด้วย HTTPS
  • รหัสผ่านเข้ารหัสทางเดียวด้วย bcryptทีมงานอ่านรหัสผ่านของคุณไม่ได้
  • ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนพร้อมรหัสสำรอง
  • ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ใช้ได้ครั้งเดียว หมดอายุใน 1 ชั่วโมงและตัดทุกอุปกรณ์ที่ค้างอยู่ออก
  • เอกสารต้องผ่านการตรวจสิทธิ์ทุกครั้ง ไม่มีลิงก์สาธารณะ
  • Audit Log และประวัติเข้าสู่ระบบ ย้อนหลัง 365 วัน
  • สำรองฐานข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เก็บ 30 วัน
  • ไม่มีเครื่องมือติดตามพฤติกรรมผู้ใช้

ยังไม่ได้ทำ

  • ยังไม่มีการตรวจประเมินจากหน่วยงานภายนอกเรายังไม่ได้รับรองมาตรฐานอย่าง ISO 27001 และยังไม่ได้จ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบเจาะระบบ
  • ยังไม่มีหน้าจัดการอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ตอนนี้ดูประวัติการเข้าสู่ระบบได้ แต่ยังกดตัดสิทธิ์ทีละเครื่องไม่ได้ ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อตัดทุกเครื่องพร้อมกัน
  • ไฟล์สำรองข้อมูลยังไม่ได้เข้ารหัสไฟล์สำรองถูกบีบอัดและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงไว้ แต่ยังไม่ได้เข้ารหัส และยังเก็บอยู่บนเครื่องเดียวกับระบบ
  • เอกสารไม่ได้เข้ารหัสแบบที่เราเองก็เปิดไม่ได้ไฟล์อยู่ในที่เก็บที่จำกัดสิทธิ์ แต่ไม่ใช่การเข้ารหัสแบบ end-to-end ผู้ดูแลระบบจึงยังเข้าถึงได้ในทางเทคนิค
  • ยังไม่มีการลบข้อมูลถาวรแบบอัตโนมัติเมื่อขอลบบัญชี เราหยุดการใช้งานและตรวจสอบก่อน การลบถาวรยังเป็นขั้นตอนที่คนตรวจสอบ ไม่ใช่ระบบลบให้เอง
PDPA

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เก็บเท่าที่จำเป็น

เก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่คุณบันทึกเพื่อให้บริการระบบจัดการคดีเท่านั้น ไม่นำข้อมูลคดีไปขายหรือใช้โฆษณา

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอรับสำเนา ขอลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ โดยติดต่อทีมงาน

ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ

ขอไฟล์ข้อมูลบัญชีได้จากหน้าตั้งค่า เป็นไฟล์ JSON ที่รวมโปรไฟล์ คดี วันนัด และค่าใช้จ่าย ส่วนไฟล์เอกสารดาวน์โหลดแยกจากหน้าคดี

ข้อมูลของลูกความ

ข้อมูลลูกความที่คุณบันทึก คุณในฐานะทนายยังเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

ลบบัญชีได้ด้วยตัวเอง

ขอลบบัญชีได้จากหน้าตั้งค่า ต้องยืนยันด้วยรหัสผ่าน และรหัสยืนยันสองขั้นตอนถ้าเปิดไว้ จากนั้นมีเวลา 30 วันให้เปลี่ยนใจ

แจ้งเหตุละเมิด

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบผู้ใช้ เราจะแจ้งผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานตามที่กฎหมายกำหนด

ความโปร่งใส

ข้อมูลของคุณผ่านใครบ้าง

เราใช้บริการของผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็น และบอกให้ทราบว่าแต่ละรายเกี่ยวข้องกับอะไร

ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
ผู้ให้บริการใช้ทำอะไร
Googleแจ้งเตือนบนมือถือ, เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google และซิงก์ Google Calendar เมื่อคุณเปิดใช้เอง
Appleเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID สำหรับผู้ใช้ iPhone
DigitalOceanเซิร์ฟเวอร์ของระบบและที่เก็บไฟล์เอกสาร
ผู้ให้บริการอีเมลส่งอีเมลของระบบ เช่น ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่และการแจ้งเตือนบัญชี
PaySolutionsรับชำระค่าบริการ ข้อมูลบัตรอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ผ่านระบบของเรา

เราไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้หรือระบบเก็บรายงานข้อผิดพลาดของบริษัทภายนอก และไม่ส่งข้อมูลคดีให้ผู้ใด นอกจากที่จำเป็นต่อการให้บริการข้างต้น

สิ่งที่คุณช่วยได้

ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับทั้งระบบและผู้ใช้

  • เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น
  • ตรวจสอบว่าแถบที่อยู่เป็น https://app.lawyerbuddyth.com ก่อนกรอกรหัสผ่าน
  • ออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องสาธารณะหรือเครื่องที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
  • ในแพ็กเกจ Team ให้สิทธิ์สมาชิกเท่าที่จำเป็น และนำสมาชิกออกทันทีเมื่อมีคนออกจากสำนักงาน
  • ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณทางอีเมล LINE หรือโทรศัพท์